E-Fulfilment Manager
Op zoek naar impact in e-commerce logistiek? Als E-fulfilment Manager optimaliseer je order- en leveringsprocessen, stuur je teams aan en implementeer je slimme oplossingen. Jij zorgt dat alles soepel en snel verloopt. Ben jij resultaatgericht, operationeel sterk en klaar voor de volgende stap? Lees meer of solliciteer direct!
Wat is een E-Fulfilment Manager?
Een E-Fulfilment Manager is verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van de gehele logistieke keten binnen e-commerce. Dit omvat het coördineren van voorraadbeheer, orderverwerking, opslag, en verzending, met als doel een efficiënte en klantgerichte levering van producten. De rol vereist het ontwikkelen van strategieën die de klanttevredenheid verbeteren en kosten minimaliseren.
Wat doet een E-Fulfilment Manager?
In deze rol zorg je ervoor dat het proces van online bestelling tot levering vlekkeloos verloopt. Dit omvat het beheren van logistieke partners, het implementeren van technologieën om de orderverwerking te stroomlijnen, en het analyseren van data om verbeteringen door te voeren in de supply chain. Ze werken nauw samen met interne teams zoals IT, marketing en klantenservice om de gehele klantreis te optimaliseren.
Salaris van een E-Fulfilment Manager
Het salaris varieert afhankelijk van ervaring, sector en locatie. Gemiddeld ligt het salaris in Nederland tussen €55.000 en €85.000 per jaar. Afhankelijk van de branche en bedrijfsgrootte kan je als senior tot €100.000 of meer verdienen.
Wil je meer weten over wat je gaat verdienen als Projectleider? Vul dan de salarischecker van de Randstad in!
Doorgroeimogelijkheden als E-Fulfilment Manager
Deze rol biedt doorgroeimogelijkheden naar functies zoals:
- Supply Chain Manager – Beheer van de gehele keten, van leveranciers tot klanten.
- Operations Manager – Verantwoordelijk voor de operationele processen binnen een organisatie.
E-commerce Manager – Focus op het strategisch beheer van e-commerce activiteiten.
Soorten E-Fulfilment Managers
De verantwoordelijkheden kunnen variëren op basis van de focus van het bedrijf:
- Retail E-Fulfilment Manager: Gericht op snelle levering en voorraadbeheer voor consumentenproducten.
- B2B E-Fulfilment Manager: Beheert complexe bestellingen en logistieke stromen voor zakelijke klanten.
- Omnichannel E-Fulfilment Manager: Integreert online en offline verkoopkanalen om een naadloze klantervaring te bieden.
Werken als E-Fulfilment Manager
Werken als E-Fulfilment Manager betekent het continu optimaliseren van processen in een dynamische omgeving. Het is een rol waarbij je logistiek, technologie en klantgerichtheid combineert.
Taken als E-Fulfilment Manager
- Coördineren van orderverwerkingsprocessen en logistieke operaties.
- Optimaliseren van de voorraadniveaus en magazijnprocessen.
- Monitoren van KPI’s zoals levertijden, klanttevredenheid en operationele kosten.
- Onderhouden van relaties met logistieke partners en leveranciers.
- Implementeren van nieuwe technologieën voor een efficiënter fulfilment-proces.
Je collega’s als E-Fulfilment Manager
Je werkt samen met teams zoals IT, marketing, inkoop, supply chain planning en klantenservice. Daarnaast onderhoud je nauwe banden met logistieke partners en leveranciers.
Je werkomgeving als E-Fulfilment Manager
De werkomgeving is vaak een combinatie van kantoorwerk en operationele betrokkenheid in magazijnen of distributiecentra. Je zult regelmatig data analyseren en strategieën ontwikkelen, maar ook hands-on betrokken zijn bij logistieke processen.
Een werkdag in het leven van een E-Fulfilment Manager
Een typische werkdag begint ’s ochtends met het analyseren van data en het controleren van de operationele KPI’s. Hierbij worden zaken zoals levertijden, voorraadniveaus en klanttevredenheid nauwkeurig onder de loep genomen. Eventuele afwijkingen worden gesignaleerd, en de prioriteiten voor de dag worden bepaald. Dit geeft een duidelijk overzicht van waar de focus op moet liggen om de processen soepel te laten verlopen.
In de middag staan vergaderingen centraal. Je gaat in overleg met logistieke partners om te bespreken hoe het transportproces efficiënter kan worden ingericht en waar verbeterpunten liggen. Daarnaast worden interne teams, zoals IT, magazijnbeheer en klantenservice, betrokken om gezamenlijke oplossingen te bedenken voor uitdagingen in de keten. Dit samenspel zorgt ervoor dat alle schakels op elkaar zijn afgestemd en gericht blijven op een optimale klantervaring.
De namiddag wordt besteed aan het implementeren van verbeteringen en het aanpakken van knelpunten in de supply chain. Dit kan variëren van het aanpassen van magazijnprocessen tot het implementeren van nieuwe technologieën of systemen die de snelheid en nauwkeurigheid van het orderverwerkingsproces verbeteren. Aan het einde van de dag reflecteer je op de geboekte vooruitgang, zodat de volgende dag weer met een helder actieplan kan worden gestart.
De werktijden van een E-Fulfilment Manager
De werktijden zijn meestal flexibel, met een standaard werkweek van 40 uur. Afhankelijk van deadlines of onverwachte problemen kan overwerk nodig zijn.
E-Fulfilment Manager opleidingen
Om E-Fulfilment Manager te worden, zijn opleidingen in Logistiek, Supply Chain Management, Bedrijfskunde of E-Commerce geschikt. Aanvullende certificeringen in Lean Six Sigma of logistieke software kunnen een meerwaarde zijn.
Eigenschappen en competities
- Sterke organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
- Goede analytische vaardigheden en data-inzicht.
- Vermogen om technologie en processen te integreren.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en teamgerichtheid.
- Focus op klanttevredenheid en kostenoptimalisatie.
Werken als E-Fulfilment Manager via Set
Set helpt je bij het vinden van de juiste carrièrekansen in e-commerce fulfilment. Of je nu een starter bent of een ervaren professional, wij begeleiden je met onze marktkennis en uitgebreide netwerken.
Veelgestelde vragen over E-Fulfilment Manager
Ze beheren het logistieke proces van bestelling tot levering in een e-commerce omgeving.
Het gemiddelde salaris ligt tussen €55.000 en €85.000 per jaar.
Sterk data-analysevermogen, communicatieve vaardigheden, en expertise in logistieke processen.