Hoe combineer je een sterke klantbelofte met een complexe planning? Romy Olislagers, trainee bij Set, nam die uitdaging aan bij Smurfit Westrock. In haar rol als Supply Chain Specialist werkte ze niet alleen mee in de operatie, maar legde ook de basis voor een meer gestructureerde en toekomstgerichte manier van plannen. Lees hoe zij grip bracht op korte- én middellangetermijnplanning en welke inzichten ze meeneemt naar haar volgende stap bij Tony’s Chocolonely.
Wat hield je opdracht bij Smurfit Westrock in?
“Bij Smurfit Westrock vervulde ik de rol van Supply Chain Specialist binnen het team bedrijfsbureau. Mijn opdracht bestond uit het combineren van operationele planningswerkzaamheden met het opzetten van structurele verbeteringen in de supply chain. In de eerste maanden werkte ik mee aan de baanindeling van orders en voerde inkoopwerkzaamheden uit. Hierdoor kreeg ik snel inzicht in hoe planningsbeslissingen tot stand komen en waar de grootste uitdagingen liggen.
Een belangrijk uitgangspunt bij Smurfit Westrock is de klantbelofte: dozen binnen ongeveer 10 werkdagen leveren. Dat is een enorme kracht richting de klant, maar maakt plannen complex. Orders worden vaak relatief laat vastgelegd, waardoor er beperkt zicht is op de vraag verder vooruit. Juist in zo’n omgeving is het cruciaal om structuur aan te brengen en vooruit te kijken. Na deze fase verschoof mijn focus naar het opzetten van zowel een S&OE- als S&OP-proces. We keken bewust naar de korte termijn (0–3 maanden) én de middellange termijn (3–12 maanden), op basis van forecasts opgebouwd uit historische data.
Daarnaast leidde ik het wekelijkse capaciteitsoverleg, waarin we vooruitblikten op de komende week: welke machines wanneer zouden draaien, hoeveel shifts nodig waren en welke orders in de pijplijn zaten. De productmix speelde hierin een grote rol, omdat grote runners zorgen voor een hogere productiviteit dan kleinere, complexere orders met veel omstellingen.
Door deze manier van werken konden we beter anticiperen op toekomstige knelpunten. Als we bijvoorbeeld zagen dat er op de lange termijn capaciteitsproblemen zouden ontstaan op specifieke machines, konden we hier tijdig keuzes maken, zoals medewerkers breder opleiden of extra ploegen inzetten. Waar dit voorheen vaak ad hoc gebeurde, werd het besluitvormingsproces steeds proactiever en meer data gedreven.
Dit maakte het ook mogelijk om bewuster te sturen op voorraadopbouw en -afbouw: extra produceren in rustige maanden om tekorten in drukkere periodes op te vangen.”
Wat heb je over jezelf ontdekt tijdens deze opdracht?
“Dat ik energie krijg van het creëren van overzicht en rust in een dynamische omgeving met veel korte-termijndruk. Ik vind het leuk om data te analyseren, maar vooral om inzichten te vertalen naar keuzes die planning en operatie echt vooruithelpen. Daarnaast merkte ik dat ik graag verschillende disciplines met elkaar verbind en mensen meeneem in verandering.”
Wat is een verandering of verbetering die dankzij jou is doorgevoerd bij Smurfit Westrock?
“De grootste verbetering waaraan ik heb bijgedragen, is het neerzetten van de fundering voor S&OE en S&OP. Door duidelijke rollen en verantwoordelijkheden vast te leggen in een RACI-model, een vaste meeting cadans in te richten en te werken met gezamenlijke forecasts, ontstond er meer grip op zowel korte- als middellangetermijnplanning. Hierdoor werden beslissingen minder reactief en kon de organisatie eerder anticiperen op toekomstige capaciteits- en voorraaduitdagingen.”
Welke inzichten of vaardigheden neem je mee van Smurfit Westrock naar Tony’s Chocolonely?
“Hoe waardevol het is om ook in een omgeving met een sterke klantbelofte en korte doorlooptijden tóch vooruit te durven kijken. Door data, forecasting en samenwerking te combineren, ontstaat ruimte om proactieve keuzes te maken. Bij Tony’s Chocolonely ga ik verder bouwen aan de volwassenheid van het bestaande S&OP-proces. De fundering en maandelijkse cadans staan daar al; mijn focus ligt nu meer op change management, stakeholderalignment en het verder verankeren van S&OP in de organisatie.”
Waar kijk je het meest naar uit in je volgende stap?
“Ik kijk ernaar uit om verder te werken aan een volwassen S&OP-proces waarin korte- en langetermijnplanning elkaar versterken. Bij Tony’s Chocolonely wil ik mijn ervaring met supply chain planning, forecasting en verandermanagement inzetten binnen een organisatie met een sterke maatschappelijke missie. En zo bijdragen aan duurzame impact, vandaag en in de toekomst.”
Klik hier om meer interessante artikelen te lezen
Wil jij net als Romy impact maken in de supply chain?
Ontdek ons Young Professional Program en en help organisaties vooruit.
👉 Meer informatie over het traineeship
Benieuwd wat onze professionals voor jouw organisatie kunnen betekenen?
Neem contact met ons op en ontdek hoe wij samen jouw supply chain naar een hoger niveau tillen.