In 2030 zijn wij de leidende partner in de ontwikkeling van supply chain leiders die bijdragen aan duurzame transities en veerkrachtige supply chains. Dat is het grote en gedurfde langetermijndoel voor Set supply chain professionals. Carola de Jong, verantwoordelijk voor digital business development bij Set, Evie Jetten, recruitment en marketingcommunicatie manager, en Ujendre Ramautarsing, oprichter en managing director, delen in deze terug- en vooruitblik dat ze begin 2025 tot het langetermijndoel, de zogenoemde BHAG (Big Hairy Audacious Goal), kwamen en hoe het de rode draad ging vormen in hun acties.
Terugkijkend op de bank in de ‘vaste flexwerkplek’ dicht bij Eindhoven Centraal laten Carola, Evie en Ujendre weten dat het vooral een jaar was waarin ze actief de samenwerking met anderen nog meer opzochten vanuit hun nieuwe uitdagende doel. Het was een relatief stabiel jaar, zonder échte uitschieters, maar met een goed gevulde talentpool. Trainees werkten bij mooie opdrachtgevers en de mensen die kortstondig op de bank zaten, leverden nuttige toegevoegde waarde bij klanten. Zoals een opdracht over het borgen van voedselveiligheid die trainees Brent Meijer en Koen Masselink (zie ook interview met Koen, p. 16 magazine) deden voor fairtrade cashewnotenproducent Johnny Cashew – de trainees werden daarmee op dat moment de twee die de integrale processen van het bedrijf het beste kenden.
Kennis zichtbaar maken
Daarnaast timmerde Set flink aan de weg om de zichtbaarheid te vergroten binnen de voor het bedrijf belangrijke netwerken, zoals dat van B Lab Benelux en Supply Chain Media. Er werden onder meer vier events georganiseerd. “Elk kwartaal een”, duidt Evie. Daarbij ging het niet om zichtbaarheid an sich, benadrukken de drie: het gaat om zichtbaar zijn op de onderwerpen waarop het drietal het verschil wil maken. Dat zijn talentontwikkeling en verduurzamen van supply chains, “want, talenten ontwikkelen die bijdragen aan duurzame ketens is de kern van wat we doen”, zegt Ujendre.
Ook zette Set zich meer op de kaart voor de duurzame transitie. Bijvoorbeeld met een event voor interimmers. Waar Carola en Ujendre uitlegden waarom Set een B Corp (Benefit Corporation) – certificering heeft. Het certificaat ontvangen bedrijven waar het niet alleen gaat om winst maken, maar om een positieve impact op werknemers, klanten, gemeenschap en milieu. “B Corp sluit naadloos aan bij waar wij voor staan”, aldus Carola.
“Talenten ontwikkelen die bijdragen aan duurzame ketens is de kern van wat we doen.”
Rode draad
Het gedurfde langetermijndoel werd in 2025 structureel gevolgd: het werd eens per maand besproken en na een half jaar uitgebreider in een strategiedag. Daarnaast gaat het in 2026 ook het fundament vormen in de trainingen aan de trainees en medewerkers. In een inspiratiesessie met de drie vaste trainingspartners die met Set het opleidingsprogramma uitvoeren, kwam het drietal tot een kruisbestuiving. Daarbij namen Evie, Carola en Ujendre de trainers mee in hun langetermijndoel en regeneratief leiderschap. Evie: “We hebben met elkaar een rode draad te pakken die in 2026 terug gaat komen in onze trainingen.”
Scherpe randen
Tijdens het interim-event werd het belang van duurzame transities besproken. Onder meer met een case van groenteverwerker Vezet die samen met zijn leverancier van plastic bakjes, biobased verpakkingsmaterialen wil ontwikkelen voor producten die bij supermarktketen Albert Heijn in het schap liggen. Samen met Joline Zandbergen, duurzaamheidsmanager van Vezet vertelde hoe ze samen met de grootste kruidenier van het land de transitie in de keten aangaat. Ook Joost Broeders, toen nog technisch directeur bij Baril Coatings, gaf een uitleg over hoe dat bedrijf zich transformeert naar een volledig circulair productieproces. Het event verliep heel vriendelijk en rustig, vertelt Ujendre. Tot hij en Carola de stelling poneerden dat: bij gelijke geschiktheid heeft iemand die zonder CO2-uitstoot naar de opdracht reist, voorrang.
“Nou, toen barstte de discussie echt los”, laat Carola weten. “Tijdens de borrel bleef het onderwerp van gesprek.” De drie schuwen de scherpe randen niet en zoeken de wrijving bewust op. “We zitten immers in een transitie”, gaat Ujendre verder. “Daarbij ga je nieuwe normen stellen. Wat is dan normaal? Die discussie moeten we wel opzoeken.”
Sets Impact
In 2025 maakte het team van Set meer groene kilometers. Zo zijn er drie elektrische auto’s van de zaak en maken medewerkers gebruik van OV-business cards. Evie: “We hebben een soort deelauto voor trainees. Die kan een medewerker gebruiken als de opdracht verder weg ligt of moeilijk met het OV bereikt kan worden. Nog zoiets: in 2026 wil het drietal met een eerste impact-rapportage komen. “Ook al is dit geen verplichting meer”, zegt Ujendre. “We doen het voor onszelf en om kennis op te doen. Die kennis gebruiken we dan ook weer richting klanten.”
Duurzame samenwerking
In 2025 stond samenwerking centraal, niet alleen door de events, maar ook werd er met andere B Corp-gecertificeerde organisaties samengewerkt. Zoals met Johnny Cashew en MUD Jeans en No Fairytales. Carola: “Samenwerking is belangrijk om onze doelen te behalen. Als we zelf een dienst nodig hebben dan zoeken we juist B Corp bedrijven op. Daarmee versterken we elkaar.”
Naast de events zijn de trainingen een succesvol concept gebleken in het delen van Sets kennis over effectief (persoonlijk) leiderschap en duurzaamheid. Niet alleen de trainees volgen deze trainingen, steeds vaker sluit een klant aan, zoals dit jaar een manager van Karo Pharma. “In 2026 gaat een medewerker van A. Vogel (producent van natuurlijke gezondheidsproducten, red.) onze duurzaamheidstraining volgen”, laat Ujendre weten.
Digitale supply chains
Een mooie brug naar 2026, meent hij. “We gaan onze kennis over de digitalisering van supply chains verder verspreiden. Dit is een van de belangrijkste factoren om te kunnen verduurzamen.” Hiervoor zette het team in 2025 de eerste stap. Ze hielden samen met Simon Majtlis (van Aceflow, zie interview p. 13 magazine) een webinar over hoe digitale tools processen versnellen, verspilling verminderen en datagedreven keuzes ondersteunen. Ujendre: “Wellicht dat we in 2026 ook consultancyprojecten voor de digitale supply chain kunnen doen, maar dat heeft nog een vertaalslag nodig.”
Investeren in een duurzame kostenpost
Aansluitend op de rode draad van duurzaamheid benoemt Ujendre een heikel punt. “Onze grootste kostenpost is ons pensioen. Laat ik vooropstellen dat dat niet erg is, maar we hebben het pensioenfonds al een paar keer gevraagd hoe duurzaam en sociaal ze zijn in de keuzes die ze maken. In dat proces kwamen we erachter dat de pensioenpremie voor 2026 wordt verdubbeld. Het is moeilijk te verkroppen dat we onze grootste kostenpost verplicht zijn af te nemen bij een pensioenfonds – de Kamer van Koophandel deelde ons in bij die van uitzendbureaus – waarvan het bijna zeker is dat deze niet duurzaam werkt.” De drie willen dan ook uitzoeken of ze van pensioenfonds kunnen veranderen. Carola: “We willen naar een pensioenfonds dat ook een duurzame richting ingaat. Zodat we op die manier ook weer bijdragen.”
Visie op AI en recruitment
Tot slot staat Evie stil bij de verdergaande ontwikkeling van AI in recruitment. “Soms krijg je in digitale gesprekken met kandidaten net iets te perfecte antwoorden. Of je leest op LinkedIn over de onpersoonlijke berichten bij sollicitatieprocessen. Dat laat zien dat AI ook een andere kant heeft. Voor ons is het belangrijk om daar waar het echt processen versoepelt, te automatiseren en AI in te zetten, maar onze persoonlijke touch is en blijft ons handelsmerk. We willen mensen blijven zien. Hun reactie ervaren. Wij zijn die schakel tussen onze klant en wie we daar gaan plaatsen, wij moeten blijven ervaren of dat gaat passen.” Carola: “Zo kunnen we iemand goed voorbereiden op een gesprek bij de klant, maar ook een goed woordje doen richting de klant, omdat we iemands situatie beter begrijpen. We zetten AI maximaal in voor onze interne processen, maar in de ondersteuning naar mensen toe blijven we persoonlijk.” “AI, praktisch met visie”, sluit Ujendre aan.
Klik hier om meer interessante artikelen te lezen